返品と交換

キャンセル：

商品が発送されない場合は全額返金いたします。注文番号を記載した電子メールを support@geekshare.com に送信してください。ご注文は48時間以内に処理させていただきます。注文のキャンセルに同意した後、1日以内に返金されます。

返品と交換:

返品期間：すべての返品/交換は、注文を受け取った日から 30 日以内に返品する必要があります。

返品プロセス:

(1) 受け取った商品に問題がある場合は、注文番号を添えて support@geekshare.com まで電子メールを送信してください。まずは商品の写真を。 48時間以内に返品申請を処理し、処理結果を返信いたします。

(2)処理結果の返信が届きましたら、注文番号をご記入ください。パッケージに「返品」と記載し、発送時に追跡番号をお知らせください。

(3) 返品商品受領後、再発送または返金の対応をさせていただきます。

(4) 返品リクエストをキャンセルする場合、商品はそのままお預かりしますので、メールでお知らせください。

注記：

(1) 商品は元の箱に入れて返品し、元の部品または付属品をすべて含める必要があります。

(2)品質上の理由による返品・返金はできません。

(3) 弊社側の過失による返品でない限り、送料は返金致しません。

(4)ギフトカードを含むデジタル商品は返品・返金できません。

(5)保証期間内に品質上の問題が発生した場合は保証されます。すべての製品には特定の保証期間があります。製品リストに記載されていない場合は、support@geekshare.com まで電子メールでお問い合わせください。

(6)返品申請の説明が必要な場合は、まず添付の公式メールにご連絡ください。事前のお申込みがない場合の返品・交換は一切お受けできません。

交換： 

現時点では交換サービスは提供できません。商品の交換が必要な場合は、元の商品を返品して返金し、ご都合の良いときに新しい注文をしてください。交換よりも早く商品が届きます。

よくある質問：

他のサイトから GeekShare 製品を購入しました。返品できますか?

残念ながら、他のサイトでのご購入についてはサポートできません。返品ポリシーの詳細については、購入したサイトにお問い合わせください。

連絡できる電話番号はありますか?

現在、カスタマー サービスに関するお問い合わせ用の電話番号はありませんが、support@geekshare.com にメールでお問い合わせいただくことをお勧めします。24 時間以内にご質問にお答えします。